Rückgaberichtlinien

Rückgaberichtlinien bei Beautymanufactur

1. Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage (nur für Verbraucher)

Als Verbraucher hast Du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Alle Details findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Dieses Widerrufsrecht bleibt selbstverständlich unberührt.

⭐ 2. Freiwilliges Beautymanufactur-Rückgaberecht – 45 Tage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Dir eine freiwillige Rückgabe von 45 Tagen an.

Voraussetzungen für die 45-Tage-Rückgabe:

• ungeöffnet
• unbenutzt
• versiegelt
• vollständig
• Originalverpackung intakt
• über unser Retourenportal angemeldet

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, kannst Du das Produkt innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

⭐ 3. Ausnahmen vom Rückgabe- und Widerrufsrecht

Damit wir fair, rechtssicher und wirtschaftlich arbeiten können, gelten folgende Ausnahmen:

A) Beschaffungsware / Bestellware (Kryolan, Grimas u. ä.)

Diese Produkte werden individuell für Dich beim Hersteller bestellt.
Daher besteht kein Widerruf und kein Rückgaberecht, auch nicht innerhalb von 45 Tagen.

B) Bestellungen von mehr als drei identischen Artikeln

Mengen über drei Stück gelten rechtlich als nicht-verbraucherüblich
(z. B. Vereins-, Gruppen-, Event- oder Bühnenbestellungen).
Hier besteht kein Widerrufsrecht
und kein 45-Tage-Rückgaberecht.

C) Vereine, Organisationen, Firmen (§14 BGB)

Gewerbliche und institutionelle Käufer gelten nicht als Verbraucher.
→ Kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.

D) Geöffnete oder benutzte Produkte

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel NICHT zurücknehmen:

• geöffnete Produkte
• angebrochene Produkte
• beschädigte Verpackungen
• Produkte ohne Versiegelung
• Produkte mit gebrochenem Hygienesiegel

E) Gratisprodukte aus Aktionen

Gratisartikel aus Aktionsmodellen („3 kaufen – 2 bezahlen“, Bundles, Geschenke) müssen bei Rückgabe vollständig mit retourniert werden.

Gratisproben dürfen selbstverständlich behalten werden.

⭐ 4. Rücksendekosten & Wiedereinlagerungskosten

• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
• Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen (Fehlkauf, Nichtgefallen) wird eine Wiedereinlagerungspauschale von 2,9 % abgezogen.
• Bei Fehlern unsererseits erfolgt die Erstattung vollständig inklusive Rücksendekosten (max. 6,99 €).

⭐ 5. Adresse für Rücksendungen

Beautymanufactur GmbH
Rücksendeabteilung
U6 12a
68161 Mannheim

⭐ 6. Wichtige Hinweise

• Jede Retoure muss zuvor im Retourenportal angemeldet werden.
• Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
• Jedes Produkt ist mit Chargennummer dokumentiert — nur unsere Ware kann gutgeschrieben werden.
• Fremdprodukte oder falsch retournierte Artikel werden auf Kosten des Absenders zurückgeschickt oder entsorgt.